개인정보처리방침
최종 수정일: 2026. 2. 7.
개인정보 처리방침
시행일: 2025년 1월 1일
넥스트모바일 주식회사(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 수집 항목 및 수집 방법)
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
1. 수집 항목
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 필수항목 | 성명, 휴대폰번호, 카카오톡 프로필 정보(닉네임, 프로필사진, 카카오 고유ID) |
| 서류발급 시 | 주민등록번호(또는 생년월일), 주소, 서류 발급 목적, 기타 발급에 필요한 정보 |
| 결제 시 | 결제정보(카드번호, 계좌번호 등) |
| 자동수집 | 접속 IP, 접속일시, 서비스 이용기록, 쿠키, 기기정보 |
2. 수집 방법
- 카카오톡 채널을 통한 서비스 이용 신청
- 홈페이지 회원가입 및 서비스 이용 과정
- 카카오 로그인(OAuth)을 통한 자동 수집
- 고객센터를 통한 상담 과정
제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 이용합니다.
- 서비스 제공: 민원서류 발급 대행, 본인 확인, 서류 전달
- 회원 관리: 회원 식별, 가입 의사 확인, 불량 회원의 부정 이용 방지
- 결제 및 환불: 서비스 이용료 결제, 환불 처리
- 고객 상담: 문의사항 및 불만 처리, 공지사항 전달
- 서비스 개선: 서비스 이용 통계 분석, 신규 서비스 개발
- 법적 의무 이행: 관련 법령에 따른 의무 이행
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 의해 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관합니다.
| 보존 근거 | 보존 항목 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 전자상거래법 | 계약 또는 청약 철회에 관한 기록 | 5년 |
| 전자상거래법 | 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 |
| 전자상거래법 | 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 |
| 통신비밀보호법 | 웹사이트 접속 기록(로그) | 3개월 |
| 전자금융거래법 | 전자금융 거래에 관한 기록 | 5년 |
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 민원서류 발급을 위해 관할 행정기관에 필요한 정보를 전달하는 경우
- 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 서비스 향상을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| (주)카카오 | 카카오톡 채널 메시지 발송 |
| 결제 대행사 | 결제 처리 및 환불 |
위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있으며, 위탁업체가 변경될 경우 공지사항을 통해 안내합니다.
제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
1. 파기 절차
이용자가 서비스 이용을 위해 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.
2. 파기 방법
- 전자적 파일 형태의 정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
- 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기
제7조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법)
- 이용자(또는 법정대리인)는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 수정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다.
- 위 권리 행사는 카카오톡 채널 또는 고객센터(이메일: allreview@nextm.kr)를 통해 가능하며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
- 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
- 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의를 받아 수집하며, 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 수정, 삭제를 요청할 수 있습니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
- 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제
제9조 (쿠키의 설치·운영 및 거부)
- 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 쿠키(Cookie)를 사용합니다.
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- 이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
제10조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 개인정보 보호책임자 | 김동길 (대표이사) |
| 이메일 | allreview@nextm.kr |
| 주소 | 서울특별시 구로구 디지털로26길 43 R901 |
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제11조 (권익침해 구제방법)
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- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
- 경찰청: (국번없이) 182 / ecrm.cyber.go.kr
제12조 (개인정보 처리방침 변경)
이 개인정보 처리방침은 2025년 1월 1일부터 적용됩니다. 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
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